Stornierungsbedingungen
Die Reservierung von Sitzplätzen für den Verzehr von Getränken ist leider nicht möglich. Wenn Sie kurzfristig oder am Wochenende reservieren möchten, nutzen Sie bitte folgende Telefonnummer: 0212 233 79 07.
Um unsere Leistungen auch weiterhin zu guten Konditionen anbieten zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Insbesondere bei Tischreservierungen ist eine rechtzeitige Stornierung notwendig, damit wir unnötige Kosten vermeiden und nach Möglichkeit den reservierten Tisch bzw. die reservierten Tische an andere Gäste weitergeben können.
Sollten Sie eine Stornierung vornehmen wollen oder ohne Stornierung zum vereinbarten Reservierungstermin nicht erscheinen, so gelten die folgenden Regelungen:
- Allgemeines
Stornierungen, Reduzierungen der Personenzahl oder sonstige Änderungen von durch uns schriftlich oder per Mail bestätigter Tischreservierungen müssen in schriftlicher Form oder per E-Mail innerhalb 48 Stunden vor dem Reservierungsdatum (Datum & Uhrzeit) getätigt werden.
Reservierungen die Telefonisch getätigt wurden gelten mit der vergäbe der Telefonnummer als Bestätigung.
Bei einer nicht rechtzeitigen Stornierung/Reduzierung der Personenzahl oder bei Nichterscheinen berechnen wir pro Gast den uns entgangenen durchschnittlichen Speisen- und Getränkeumsatz von € 50,- abzüglich 25 % für den unsererseits nicht erbrachten Wareneinsatz und damit pro Gast € 37,50 (einschl. USt.).
- Stornierung der Tischreservierung / Reduzierung der Personenzahl:
Eine kostenlose Stornierung der unter Ziff. 1 benannten Tischreservierungen ist bis 6 Stunden vor der gewünschten Reservierungszeit möglich.
Eine Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl ist bis 4 Stunden vor der gewünschten Reservierungszeit möglich.
Bei einer Stornierung oder Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl weniger als der vorgeschriebenen Zeit vor der Reservierungszeit oder bei Nichterscheinen berechnen wir je stornierten bzw. nicht erschienen Gast den unter Ziff. 1 benannten Betrag. Der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist bleibt Ihnen vorbehalten.
- Gruppenreservierungen (ab 10 Personen):
Eine kostenlose Stornierung der unter Ziff. 1 benannten Tischreservierungen oder eine Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl ist bis zum vor dem Reservierungstag liegenden Werktag möglich.
Bei einer Stornierung oder Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl weniger als einen Werktag vor dem Reservierungstag oder bei Nichterscheinen berechnen wir je stornierten bzw. nicht erschienen Gast den unter Ziff. 1 benannten Betrag.
Desweiteren ist eine Anzahlung für Reservierungen ab 10 Personen in Höhe von € 80,- fällig.
Der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist bleibt Ihnen vorbehalten.
- Gruppenreservierungen (ab 10 Personen) mit vorangegangener Speisen-Vorbestellung:
Eine kostenlose Stornierung der unter Ziff. 1 benannten Tischreservierungen oder oder die Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl ist nach einer vereinbarten Speisen-Vorbestellung bis 3 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag möglich.
Bei einer Stornierung oder Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl weniger als 3 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag oder bei Nichterscheinen berechnen wir den vereinbarten Speisenumsatz sowie den voraussichtlichen Getränkeumsatz mit mindestens weiteren € 18,- pro Person Der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist bleibt Ihnen vorbehalten.
- Gruppenreservierungen (ab 20 Personen) ohne Speisen-Vorbestellung:
Eine kostenlose Stornierung der unter Ziff. 1 benannten Tischreservierungen oder eine Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl ist bis 5 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag möglich.
Bei einer Stornierung oder Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl weniger als 5 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag oder bei Nichterscheinen berechnen wir je stornierten bzw. nicht erschienen Gast den unter Ziff. 1 benannten Betrag.
Desweiteren ist eine Anzahlung für Reservierungen ab 10 Personen in Höhe von € 160,- fällig.
Der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist bleibt Ihnen vorbehalten.
- Gruppenreservierungen (ab 20 Personen) mit vorangegangener Speisen-Vorbestellung:
Eine kostenlose Stornierung der unter Ziff. 1 benannten Tischreservierungen oder eine Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl ist nach einer vereinbarten Speisen-Vorbestellung bis 5 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag möglich.
Bei einer Stornierung oder Reduzierung der zuletzt angegebenen Personenzahl weniger als 5 Werktage vor dem gewünschten Reservierungstag oder bei Nichterscheinen berechnen wir den vereinbarten Speisenumsatz sowie den voraussichtlichen Getränkeumsatz mit mindestens weiteren € 18,- pro Person Der Nachweis, dass uns kein Schaden oder ein geringerer Schaden entstanden ist bleibt Ihnen vorbehalten.